Développer une communication positive
- Identifier les notions de base en communication
- Clarifier ses points forts et axes de progrès dans la communication à autrui
- Apprendre à développer la qualité de son écoute
Aucun
Module 1 : Clarifier les notions en communication
- Communiquer : de quoi parle-t-on ? (réflexions en sous-groupes) - Quelles sont les qualités requises pour développer une communication positive ? - Quels sont les freins à une communication de qualité ? Module 2 : Une communication inter-personnelle réussie - Pourquoi est-ce parfois difficile de se comprendre ? Les filtres de perception / le cadre de références - Comprendre l’impact de ses mots sur autrui (jeu des phrases négatives) - Faire la différence entre faits - opinions - sentiments - Développer la qualité de son écoute (jeux sur l’écoute) - Mener un entretien avec un salarié avec des perceptions différentes Module 3 : Établir avec mon interlocuteur une communication de qualité - Les conditions d'une communication managériale positive : l’écoute et l’existence (questionnaire auto-positionnement pour réfléchir à ses propres comportements) - Comment faire preuve d’assertivité sans écraser l’autre ? - Les bonnes pratiques
- Communiquer : de quoi parle-t-on ? (réflexions en sous-groupes) - Quelles sont les qualités requises pour développer une communication positive ? - Quels sont les freins à une communication de qualité ? Module 2 : Une communication inter-personnelle réussie - Pourquoi est-ce parfois difficile de se comprendre ? Les filtres de perception / le cadre de références - Comprendre l’impact de ses mots sur autrui (jeu des phrases négatives) - Faire la différence entre faits - opinions - sentiments - Développer la qualité de son écoute (jeux sur l’écoute) - Mener un entretien avec un salarié avec des perceptions différentes Module 3 : Établir avec mon interlocuteur une communication de qualité - Les conditions d'une communication managériale positive : l’écoute et l’existence (questionnaire auto-positionnement pour réfléchir à ses propres comportements) - Comment faire preuve d’assertivité sans écraser l’autre ? - Les bonnes pratiques
Les méthodes pédagogiques :
- Une pédagogie positive qui s’appuie sur les travaux de la psychologie positive et met en avant les points forts de I’apprenant pour les renforcer
- Une approche pragmatique centrée sur les situations des participants
- Alternance entre apports théoriques et mises en situations pratiques, richesse des partages via des échanges en sous-groupes, jeux interactifs, questionnaires d’auto-analyse
- Plan d’actions individualisé
Les moyens pédagogiques :
Un support formation / thème, comprenant les apports essentiels, les exercices d’application mis en oeuvre pendant la formation + ressources documentaires
- Développer une communication positive et qualitative
- Découvrir les outils qui permettent de communiquer efficacement
- Analyser la force de l’écoute et son impact dans nos relations
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Tout au long de la formation au travers de cas pratiques et exercices d'application
- Questionnaire en fin de formation
- Questionnaire d'évaluation à chaud (& à froid pour les formations inter)
- Une enquête satisfaction par l'entreprise
- Une feuille émargement par demi-journée de présence
- Une attestation individuelle de formation
(Informations
Formation dans vos locaux ou possiblement dans ce lieu: Hôtel les Caps 14, rue de la Ville Es Lan 22400 LAMBALLE
Formatrice : Anita Favrel
Si vous avez besoin d’aménagement spécifique (pédagogie, matériel, moyens techniques....) ou pour toute difficulté que vous pourriez rencontrer, je reste à votre écoute et vous remercie de bien vouloir me contacter au préalable.